2026_湖南长沙芙蓉区马王堆中欣楚天熙苑小区2·3亡人火灾事故调查报告.md

芙蓉区马王堆街道中欣楚天熙苑小区“2·3”亡人火灾事故调查报告

2026年2月3日15时05分许，长沙市消防救援局“119”指挥中心接到报警称：芙蓉区马王堆街道中欣楚天熙苑小区一住宅发生火灾。本次火灾造成房屋内部装饰、设备及其他财产受损，过火面积约4平方米，1人死亡。

事故发生后，根据《中华人民共和国消防法》《湖南省人民政府办公厅关于印发〈湖南省火灾事故调查处理规定〉的通知》（湘政办发〔2023〕27号）、《长沙市人民政府办公厅关于印发〈长沙市火灾事故调查处理规定〉的通知》（长政办发〔2023〕20号）等法律法规及政策规定，成立了芙蓉区“2·3”火灾事故调查组，迅速开展火灾事故调查工作。

事故调查组通过调查询问、现场勘验、调查取证、视频分析和综合分析，查明了火灾发生的经过、原因、人员伤亡和直接经济损失等情况，并针对暴露出的问题提出了防范措施建议。现将有关情况报告如下：

一、起火建筑基本情况

起火建筑为芙蓉区马王堆街道中欣楚天熙苑小区4栋，该建筑地上35层、地下1层，使用性质为居民住宅，起火房间为4栋1*房，产权人为左，《不动产权证书》编号为：湘（2020）长沙市不动产权第00****3号。该小区2018年竣工，共10栋，总建筑面积为16万平方米，位于长沙市芙蓉区塘湾子路15号。该小区东邻浏阳河大道、西邻古曲路、北邻塘湾子路、南邻同鑫家园小区。

二、事故发生经过及灭火救援情况

（一）事故发生经过

2026年2月3日14时58分许，中欣楚天熙苑4栋楼栋长黄与保安队长张发现4栋14楼侧面窗户内有烟涌出；随即前往4栋1*室查看情况，发现起火后立即报警并同步通知家属；后经调取119指挥中心报警电话通话数据，张为第一报警人。

（二）灭火救援情况

长沙市消防救援局指挥中心接到报警：芙蓉区马王堆街道塘湾子路中欣·楚天熙苑4栋1*楼发生火灾，指挥中心立即调派长沙市芙蓉区马王堆消防救援站、隆平消防救援站以及五里牌消防救援站共3站5车32人赶赴现场处置，局值班领导和值班干部遂行出动。15时23分许，马王堆消防救援站从1***室主卧搜救出1名被困人员，随后移交现场120送医治疗；15时25分许，现场明火被扑灭。

（三）人员伤亡和直接经济损失情况

此次火灾造成1人死亡，死者情况如下：左，女，汉族，1946年9月出生，户籍所在地：湖南长沙，身份证号码：430102**********，系退休职工。

该起火灾主要造成中欣·楚天熙苑4栋1***房内部装饰、设备及其他财产受损，过火面积约4平方米，经统计直接经济损失为9944元。

三、事故调查情况

（一）火灾原因

综合现场勘验、调查询问、视频监控以及电力数据和火势发展状况分析：认定起火时间为2026年2月3日14时45分许；认定起火部位位于中欣楚天熙苑4栋1***室次卧；认定起火原因为电取暖器长时间与可燃物接触导致高温引发火灾。

（二）导致火灾蔓延和人员伤亡的原因

一是房屋内门窗紧闭，火灾发生后烟气无法通过门窗排出，不易被人发现，导致报警时间延误。二是被困人员行动不便，且现场无人陪护，无法及时撤离，且吸入大量烟气。三是被困人员消防安全意识不强，缺乏基本的火灾逃生自救知识和技能，火灾发生后没有第一时间报警，未能采取有效自救措施，最终错失逃生时机。

四、火灾事故暴露的主要问题

（一）重点人群摸排不彻底，隐患排查有疏漏

街道社区工作人员对行动不便的人群摸排不彻底，未将该起火灾的被困人员纳入重点人群，未建立档案跟踪管理。在“敲门行动”中未发现电取暖器使用不规范等隐患。

（二）安全宣传落实不力，引导提醒未到位

街道社区、物业管理单位未持续深入开展“敲门行动”“电工宣教入户”等针对性活动，面对面提醒居民日常用火用电安全未入脑入心，群众自觉落实“三清三关”（清楼道、清阳台、清厨房，关电源、关气源、关火源）要求，未落到实处。

（三）消防产品质量责任情况

此次火灾不涉及消防产品质量责任。

五、事故防范措施

（一）强化重点人群摸排，筑牢隐患防控基础

街道社区要明确消防重点人群摸排范围，将独居老人、残障人员、失能半失能人员、租住流动人口及三合一场所留宿人员等安全风险高、自救能力弱的群体全部纳入排查。以网格为单位，组织网格员、物业等开展逐户敲门排查，紧盯老旧楼栋、出租屋等重点区域，做到不漏一户、不落一人。建立重点人群动态台账，实行一人一档、一户一账，详细登记人员基础信息、用火用气情况及应急相关信息，专人负责即时更新，杜绝漏排漏管情况发生。

（二）深化精准宣传引导，落实消防安全要求

结合“敲门行动”“电工入户”等专项活动，组织街道社区、物业及电工骨干入户开展精准消防宣传，提醒居民用火用电用气安全。重点向老弱病残、失能独居等群体普及电火防范、逃生技巧及消防器材使用方法，留存应急电话，叮嘱邻里互助。引导群众落实“三清三关”，同步排查电取暖器等设备隐患，对私拉电线等问题当场劝导整改，提升重点人群消防安全意识和自救互救能力。

（三）压实物业主体责任，提升应急防控能力

严格落实日常巡查制度，做到火情早发现、早处置。强化部门联动响应，一旦发生火灾，物业须第一时间报警，工作人员迅速通知相关业主，微型消防站立即开展初期火灾扑救，同步组织居民有序疏散撤离，并做好现场警戒管控，全力筑牢火灾应急防控防线。

长沙市芙蓉区消防救援局 2026年5月11日