2026_3281_扫地机器人自燃产品责任案.pdf

8 扫地机器人自燃产品责任案

法院：某人民法院

裁判日期：-

案件类型：民事

案由/罪名：产品责任纠纷

文书号：-

当事人：原告刘某、被告某电子商务公司

裁判结果摘要：电商公司赔偿刘某其余火灾损失7.5万元

来源：https://www.jxfzdx.gov.cn/art/2026/2/25/art_20763_4427526.html

索 引 号:DX0019/2026-33808 发文机关: 东乡区司法局 文 号: 成文日期: 2026-02-25 文件有效性:

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用火不离人，离人火必关 春节期间，正是大家大展厨艺的时候，无论是准备炖个佛跳墙，还是做个水煮鱼，使用燃气时不可大意！ 日前，嘉兴某小区居民楼内，黄先生家突发火情，经全力扑救，火势很快被扑灭，但全家严重烧损，家具、电器全部付之一炬，损失预计超20万元。据了解，火灾是由于厨房内的锅具长时间干烧引发，事发时黄先生正在家里炖排骨，但是他出门办事时，燃气灶没有关到位，这才引发了火灾。 上述两起事故均与一时“遗忘”有关，但若造成他人损失，赔偿责任不容“遗忘”。火灾事故的赔偿适用过错责任原则，消防部门出具的火灾事故认定书是认定行为人是否存在过错以及划分责任的重要依据。《中华人民共和国民法典》第二百三十八条规定：侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。 因此，提醒大家在使用天然气时要有人看管，如果燃气灶上正在煮东西，尽量不要回房间看电视、打电话或者做任何容易沉浸其中的事情；要适时看火，避免汤水溢出导致燃气灶意外熄火，谨记“人离、火熄、阀关严”。 产品严把关，维权有法依 现如今，家里的电器越来越多，如果发生意外的原因不是自己的疏忽大意，而是这些电器产品，可以找商家索赔吗？ 之前，刘某家中突发火灾，造成重大财产损失。消防救援大队出具的火灾事故认定书认定，起火点为该扫地机器人摆放位置，起火原因可以排除雷击起火、人为纵火，不能排除扫地设备电池热失控引起火灾。因此，刘某向某电子商务公司索赔，该公司赔付7万余元后对剩余损失拒赔。 刘某遂将公司诉至法院，要求其赔偿因扫地机器人质量缺陷引起火灾造成的其余经济损失近13万元。法院认为，刘某房屋失火系扫

地机器人自燃引起，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。因此，刘某要求某电子商务公司赔偿其房屋因火灾所造成的财产损失，符合法律规定，法院判决公司还需赔偿刘某7.5万元。 请注意，预防胜于补救，请大家务必购买和使用符合国家标准的合格电器。若因不合格电暖器等电器引发了火灾，请先报警、保护现场，保存好购物凭证、产品照片及损失清单，获取消防部门出具的《火灾事故认定书》并向产品的生产者或销售者索赔。